തിരുവനന്തപുരം: സംസ്ഥാനത്തെ എംവിഡി ഓഫീസുകൾ ഇനി രാവിലെ 10 മുതൽ വൈകിട്ട് 5 വരെ പൂർണമായും പ്രവർത്തനസജ്ജമായിരിക്കണമെന്ന് സർക്കാർ കർശന നിർദേശം. ഉച്ചയ്ക്കുശേഷം ഓഫീസുകളിൽ എത്തുന്ന പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സേവനം നിഷേധിക്കുന്നുവെന്ന പരാതികളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിലാണ് നടപടി.
ഓഫീസുകളിലെ ടെലിഫോൺ സംവിധാനങ്ങളും രാവിലെ 10 മുതൽ വൈകിട്ട് 5 വരെ നിർബന്ധമായും പ്രവർത്തിക്കണമെന്നാണ് നിർദേശം.
ഉച്ചയ്ക്ക് ശേഷം സേവനം നിഷേധിച്ചാൽ നടപടി
ഉച്ചയ്ക്ക് ശേഷം പൊതുജനങ്ങളെ ഓഫീസിലേക്ക് പ്രവേശിപ്പിക്കുകയോ സേവനം നൽകുകയോ ചെയ്യാത്ത ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കെതിരെ കർശന നടപടി സ്വീകരിക്കാനാണ് സർക്കാർ തീരുമാനം.
എംവിഡി ഓഫീസുകൾ ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് പ്രവർത്തനം അവസാനിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന പരാതികളാണ് പുതിയ നിർദേശത്തിന് പിന്നിൽ. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സെല്ലിൽ ലഭിച്ച പരാതിയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഇടപെടൽ.
ഓഫീസ് ഫോൺ പ്രവർത്തിക്കണമെന്നും നിർദേശം
രാവിലെ 10 മുതൽ വൈകിട്ട് 5 വരെ ഓഫീസ് ഫോണുകൾ നിർബന്ധമായും പ്രവർത്തിക്കണം. ജനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങളും സേവനങ്ങളും സമയബന്ധിതമായി ലഭ്യമാക്കുകയാണ് നിർദേശത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം.
More Read
നേരത്തെ മോട്ടോർ വാഹനവകുപ്പിന്റെ ചില സേവനങ്ങളിൽ ഫോൺ വഴി അന്വേഷണങ്ങളും പരാതികളും സ്വീകരിക്കുന്നതിന് പ്രത്യേക സമയക്രമം ഏർപ്പെടുത്തിയിരുന്നു.
പരാതികൾക്ക് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ സംവിധാനവും
എംവിഡിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിലൂടെയും ഉന്നയിക്കാം. ഇതിനായി 1076 എന്ന ടോൾഫ്രീ നമ്പർ ലഭ്യമാണ്.
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സർക്കാർ ഓഫീസുകളിൽ ഉച്ചയ്ക്കുശേഷവും തടസ്സമില്ലാതെ സേവനം ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് പുതിയ നിർദേശം നടപ്പാക്കുന്നത്.
English Summary
The Kerala government has directed Motor Vehicle Department offices to remain fully operational from 10 am to 5 pm. Office telephones must also remain functional during these hours. The directive follows complaints that some MVD offices were refusing to admit or serve the public after noon. Strict action is expected against offices that fail to provide services during the prescribed working hours.
