ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിച്ച സാങ്കേതിക തകരാർ മണിക്കൂറുകളോളം ആശങ്ക സൃഷ്ടിച്ചു. ഇന്ത്യയുൾപ്പെടെ വിവിധ രാജ്യങ്ങളിൽ ഫേസ്ബുക്കിന്റെ വെബ് പതിപ്പ് ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിച്ച നിരവധി പേർക്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാൻ സാധിക്കാതെ വന്നു. ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചവർക്ക് അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി ലഭ്യമല്ലെന്നും സാങ്കേതിക പ്രശ്നം ഉടൻ പരിഹരിക്കുമെന്നും അറിയിക്കുന്ന സന്ദേശമാണ് ലഭിച്ചത്. ഇതോടെ സമൂഹമാധ്യമ ഉപയോക്താക്കൾ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലൂടെ വ്യാപകമായി പരാതികൾ പങ്കുവെക്കുകയും ചെയ്തു.
തകരാർ പ്രധാനമായും ഫേസ്ബുക്കിന്റെ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് വെബ്സൈറ്റിനെയാണ് ബാധിച്ചതെന്ന് പ്രാഥമിക വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. മൊബൈൽ ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നവരിൽ ഭൂരിഭാഗത്തിനും വലിയ പ്രശ്നങ്ങൾ അനുഭവപ്പെട്ടില്ല. അതേസമയം, ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മെസഞ്ചറിലെ ചില സേവനങ്ങളും തടസ്സപ്പെട്ടതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചവർക്ക് എറർ സന്ദേശം
ഞായറാഴ്ച ഉച്ചയോടെയാണ് ഉപയോക്താക്കൾ പ്രശ്നം നേരിടാൻ തുടങ്ങിയത്. ഫേസ്ബുക്കിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ പ്രവേശിക്കാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ അക്കൗണ്ട് നിലവിൽ ലഭ്യമല്ലെന്നും ഇത് താൽക്കാലിക സാങ്കേതിക തകരാറാണെന്നും കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കണമെന്നും കാണിക്കുന്ന സന്ദേശമാണ് പലർക്കും ലഭിച്ചത്.
അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാൻ കഴിയാത്തതോടെ നിരവധി പേർ മറ്റ് സമൂഹമാധ്യമങ്ങളിലൂടെ പ്രശ്നം പങ്കുവെച്ചു. വളരെ ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ “Facebook Down” എന്ന ഹാഷ്ടാഗ് വിവിധ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ട്രെൻഡിംഗായി മാറി.
More Read
ഇന്ത്യയിലും വിദേശത്തും ഒരേ പ്രശ്നം
ഇന്ത്യയിലെ പ്രധാന നഗരങ്ങളായ മുംബൈ, ഡൽഹി, ബെംഗളൂരു, ചെന്നൈ, കൊൽക്കത്ത എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യാപകമായ പരാതികളാണ് ഉയർന്നത്. എന്നാൽ പ്രശ്നം ഇന്ത്യയിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങിയില്ല. യുകെ, കാനഡ, തുർക്കി എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കളും സമാനമായ സാങ്കേതിക തടസ്സം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
ഡെസ്ക്ടോപ്പ് ബ്രൗസറുകളിൽ ഫേസ്ബുക്ക് തുറക്കാൻ സാധിക്കാത്ത സാഹചര്യമുണ്ടായപ്പോൾ, പലർക്കും മൊബൈൽ ആപ്പിലൂടെ സേവനം സാധാരണ നിലയിൽ ലഭിച്ചതായി അനുഭവപ്പെട്ടു. ഇതാണ് തകരാർ പ്രധാനമായും വെബ് പതിപ്പിനെ ബാധിച്ചതെന്ന നിഗമനത്തിലേക്ക് വിദഗ്ധരെ എത്തിച്ചത്.
ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ പരാതികളുടെ വർധന
ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളിലെ തകരാറുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ വളരെ കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ ആയിരക്കണക്കിന് പരാതികളാണ് രേഖപ്പെടുത്തിയത്. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഫേസ്ബുക്ക് വെബ്സൈറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായിരുന്നു. മറ്റു ചില പരാതികൾ മൊബൈൽ സേവനങ്ങളെയും ആപ്പിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെയും കുറിച്ചായിരുന്നു.
More Read
ഉപയോക്താക്കൾ നേരിട്ട പ്രധാന ബുദ്ധിമുട്ടുകളിൽ അക്കൗണ്ട് പെട്ടെന്ന് ലോഗ് ഔട്ടാകുക, പേജുകൾ ലോഡ് ചെയ്യാതിരിക്കുക, പുതിയ പോസ്റ്റുകളോ ചിത്രങ്ങളോ അപ്ലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയാതിരിക്കുക, എറർ സന്ദേശങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
മെസഞ്ചറിനും ചില തടസ്സങ്ങൾ
ഫേസ്ബുക്കുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന മെസഞ്ചർ സേവനത്തിലും ചില ഉപയോക്താക്കൾ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നതിലും ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും പങ്കുവെക്കുന്നതിലും തടസ്സം നേരിട്ടതായി ചിലർ അറിയിച്ചു. എന്നാൽ മെറ്റയുടെ മറ്റ് പ്രധാന പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളായ വാട്സ്ആപ്പും ഇൻസ്റ്റഗ്രാമും മിക്ക ഉപയോക്താക്കൾക്കും സാധാരണ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിച്ചതായി റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിച്ചു.
ഇത് ഫേസ്ബുക്കിന്റെ പ്രത്യേക സെർവർ വിഭാഗത്തെ ബാധിച്ച സാങ്കേതിക തകരാറാകാമെന്ന വിലയിരുത്തലാണ് വിദഗ്ധർ മുന്നോട്ടുവയ്ക്കുന്നത്.
തകരാറിന് പിന്നിൽ എന്ത്?
പ്രാഥമിക വിവരങ്ങൾ പ്രകാരം, ഡെസ്ക്ടോപ്പ് വെബ് സെർവറുകളിലോ നെറ്റ്വർക്ക് റൂട്ടിങ് സംവിധാനങ്ങളിലോ ഉണ്ടായ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങളാകാം ഈ വ്യാപക തടസ്സത്തിന് കാരണമായത്. ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ സാധാരണയായി സെർവർ ക്രമീകരണങ്ങളിലോ നെറ്റ്വർക്ക് ട്രാഫിക് നിയന്ത്രണത്തിലോ ഉണ്ടാകുന്ന തകരാറുകൾ മൂലമാണ് സംഭവിക്കാറുള്ളത്.
മെറ്റയുടെ വിവിധ സേവനങ്ങൾക്ക് മുൻപും സമാനമായ ആഗോള തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള കോടിക്കണക്കിന് ആളുകൾ പ്രതിദിനം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റഗ്രാം, വാട്സ്ആപ്പ്, മെസഞ്ചർ, ത്രെഡ്സ് തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങൾ ഏതാനും മണിക്കൂർ പോലും തടസ്സപ്പെടുമ്പോൾ അതിന്റെ പ്രത്യാഘാതം ആഗോളതലത്തിൽ അനുഭവപ്പെടാറുണ്ട്.
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നേരിട്ട അസൗകര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി സാങ്കേതിക സംഘം പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നാണ് പ്രാഥമിക വിവരം. സേവനങ്ങൾ പൂർണമായും സാധാരണ നിലയിലാകുന്ന സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണത്തിനായി ഉപയോക്താക്കൾ കാത്തിരിക്കുകയാണ്.
