കർണാടക സർക്കാരിന്റെ ഗതാഗത മന്ത്രി ബൈരതി സുരേഷ് സാധാരണ യാത്രക്കാരന്റെ വേഷത്തിൽ ബംഗളൂരുവിൽ നടത്തിയ രഹസ്യ പരിശോധനയ്ക്കിടെ ഉണ്ടായ സംഭവമാണ് ഇപ്പോൾ വലിയ ചർച്ചയാകുന്നത്. ബസ് ടിക്കറ്റ് എടുക്കുന്നതിനിടെ ചില്ലറ പണം നൽകാനാകാത്തതിനെ തുടർന്ന് ബസിൽ നിന്ന് ഇറങ്ങിപ്പോകാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടെന്ന പരാതിയിൽ ബംഗളൂരു മെട്രോപൊളിറ്റൻ ട്രാൻസ്പോർട്ട് കോർപ്പറേഷൻ (ബിഎംടിസി) ഒരു ഡ്രൈവർ-കം-കണ്ടക്ടറെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്തു. സംഭവത്തിന് പിന്നാലെ ബസ് ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റവും യാത്രാസേവനങ്ങളുടെ നിലവാരവും സംബന്ധിച്ച് കോർപ്പറേഷൻ കൂടുതൽ കർശന പരിശോധനകൾ ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്.
സാധാരണ യാത്രക്കാരനായി മന്ത്രിയുടെ യാത്ര
കഴിഞ്ഞ ശനിയാഴ്ചയാണ് മന്ത്രി ബൈരതി സുരേഷ് യാതൊരു ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുമില്ലാതെ സാധാരണ യാത്രക്കാരനെപ്പോലെ ബിഎംടിസി ബസിൽ കയറിയത്. കെംപെഗൗഡ ബസ് സ്റ്റേഷനിൽ നിന്ന് നാഗഷെട്ടിഹള്ളിയിലേക്ക് സർവീസ് നടത്തുന്ന ബസിലാണ് അദ്ദേഹം യാത്ര ചെയ്തത്. ഹെബ്ബാൾ ബസ് സ്റ്റാൻഡിൽ നിന്നാണ് മന്ത്രി ബസിൽ കയറിയത്.
ബസ് ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റം, യാത്രക്കാർക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനത്തിന്റെ നിലവാരം, ടിക്കറ്റ് വിതരണം എന്നിവ നേരിട്ട് വിലയിരുത്തുക എന്നതായിരുന്നു ഈ യാത്രയുടെ ലക്ഷ്യം. യാത്രയ്ക്കിടെയാണ് പിന്നീട് വിവാദമായ സംഭവം ഉണ്ടായത്.
ചില്ലറ പണത്തെ ചൊല്ലി തർക്കം
യാത്രയ്ക്കിടെ ഭൂപസാന്ദ്രയിലേക്കുള്ള രണ്ട് ടിക്കറ്റുകൾ ആവശ്യപ്പെട്ട മന്ത്രി 100 രൂപയുടെ നോട്ടാണ് കണ്ടക്ടർക്ക് നൽകിയത്. എന്നാൽ കൈവശം കൃത്യമായ ചില്ലറയില്ലെന്ന് അദ്ദേഹം അറിയിച്ചു. ഇതിന് മറുപടിയായി കൃത്യമായ ചില്ലറ നൽകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ബസിൽ നിന്ന് ഇറങ്ങിപ്പോകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് കണ്ടക്ടർ ആവശ്യപ്പെട്ടുവെന്നാണ് റിപ്പോർട്ട്.
More Read
സംഭവത്തെ തുടർന്ന് കോർപ്പറേഷൻ നടത്തിയ അന്വേഷണത്തിൽ യാത്രക്കാരനോട് ജീവനക്കാരൻ മോശമായ രീതിയിലാണ് പെരുമാറിയതെന്ന കണ്ടെത്തലാണ് പുറത്തുവന്നത്. യാത്രക്കാരോട് മാന്യമായി ഇടപെടേണ്ട ചുമതല പാലിക്കുന്നതിൽ വീഴ്ചയുണ്ടായെന്നാണ് അന്വേഷണ റിപ്പോർട്ടിലെ വിലയിരുത്തൽ.
യുപിഐ സൗകര്യം ഉപയോഗിച്ചില്ലെന്ന വിമർശനം
ബിഎംടിസി ബസുകളിൽ 2024 മുതൽ യുപിഐ വഴി ടിക്കറ്റ് തുക അടയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനം നിലവിലുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ യാത്രക്കാരന് ആ സൗകര്യം നിർദേശിക്കാതിരുന്നതും കോർപ്പറേഷൻ ഗൗരവമായി കണ്ടു.
നിലവിൽ ബിഎംടിസിയുടെ ആകെ വരുമാനത്തിന്റെ പകുതിയിലധികം യുപിഐ വഴിയാണ് ലഭിക്കുന്നത്. എന്നിട്ടും ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റ് സൗകര്യം ഉപയോഗിക്കാൻ യാത്രക്കാരനെ സഹായിക്കാതിരുന്നത് സേവന നിലവാരത്തിലെ വീഴ്ചയായി അന്വേഷണസംഘം വിലയിരുത്തി. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് കണ്ടക്ടർക്കെതിരെ അടിയന്തര അച്ചടക്ക നടപടി സ്വീകരിച്ചത്.
More Read
രഹസ്യ പരിശോധനയിൽ മറ്റ് കണ്ടെത്തലുകളും
മന്ത്രിയുടെ പരിശോധന ചില്ലറ തർക്കത്തിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങിയില്ല. ബംഗളൂരുവിലെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലൂടെ ഏകദേശം രണ്ട് മണിക്കൂർ അദ്ദേഹം യാത്ര ചെയ്ത് പൊതുഗതാഗത സേവനങ്ങൾ നേരിട്ട് വിലയിരുത്തി.
ഈ പരിശോധനയ്ക്കിടെ ജയമഹൽ റോഡിലെ ഫൺ വേൾഡിന് സമീപം കൈകാണിച്ച യാത്രക്കാരനെ കയറ്റാതെ കടന്നുപോയ മറ്റൊരു ബിഎംടിസി ബസിനെയും അദ്ദേഹം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തി. ആദ്യം ആ ബസിലെ ജീവനക്കാരെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യാൻ നിർദേശം നൽകിയെങ്കിലും പിന്നീട് നടത്തിയ അന്വേഷണത്തിൽ ആ സ്ഥലത്ത് ഔദ്യോഗിക ബസ് സ്റ്റോപ്പ് ഇല്ലെന്ന കാര്യം വ്യക്തമായി.
പുതിയ ബസ് സ്റ്റോപ്പിനും തീരുമാനമായി
പരിശോധനയുടെ ഭാഗമായി ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഫൺ വേൾഡിന് സമീപം യാത്രക്കാർക്ക് ബസ് കയറാൻ സൗകര്യമില്ലെന്ന കാര്യം ഗതാഗത വകുപ്പ് വിലയിരുത്തി. ഇതിനെ തുടർന്ന് അവിടെ പുതിയ ബസ് സ്റ്റോപ്പ് അനുവദിക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയും തിങ്കളാഴ്ച മുതൽ അതിനുള്ള ഉത്തരവ് പ്രാബല്യത്തിൽ വരികയും ചെയ്തു.
യാത്രക്കാരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി പൊതുഗതാഗത സംവിധാനം കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ തീരുമാനമെന്ന് ഗതാഗത വകുപ്പ് അറിയിച്ചു.
സേവന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നീക്കം
ബിഎംടിസി ബസുകളിൽ യാത്രക്കാരോട് മാന്യമായ പെരുമാറ്റം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ആധുനിക സൗകര്യങ്ങൾ പരമാവധി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനും ജീവനക്കാർക്ക് വീണ്ടും പരിശീലനം നൽകാനുള്ള സാധ്യതയും കോർപ്പറേഷൻ പരിശോധിക്കുന്നുണ്ട്.
പൊതുഗതാഗത സംവിധാനത്തിൽ യാത്രക്കാരുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഇത്തരത്തിലുള്ള രഹസ്യ പരിശോധനകൾ തുടരുമെന്ന് ഗതാഗത വകുപ്പ് വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഈ സംഭവത്തിന് പിന്നാലെ ബിഎംടിസി ജീവനക്കാരുടെ സേവനരീതിയും യാത്രക്കാരുമായുള്ള ഇടപെടലും വീണ്ടും പൊതുചർച്ചയാകുകയാണ്.
